SYARAT DAN KETENTUAN SEVA

Terakhir diperbaharui: 31 Januari 2022 

PENTING: Anda diwajibkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”) ini dan Kebijakan Privasi kami (“Kebijakan Privasi”) dengan hati-hati dan seksama sebelum mengakses aplikasi SEVA dan/atau domain www.seva.id (“Aplikasi”). Anda dapat mengakses fungsi-fungsi seperti pengajuan pembiayaan dan tracking proses pembiayaan, dan lain-lain (“Fitur”) pada Aplikasi dan Anda dapat memilih barang atau jasa (“Produk”) yang dilengkapi dengan rincian informasi termasuk spesifikasi Produk, foto, video, angka, data, desain, penjelasan, manfaat, dan halhal yang terkait pada Produk (“Konten”).

Dengan mengunduh, mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menyetujui untuk terikat oleh, dan menerima seluruh informasi, syarat, dan ketentuan penggunaan Aplikasi yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi.

Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian yang sah dan mengikat antara PT Astra Auto Digital dan/atau perusahaan yang ditunjuk oleh PT Astra Auto Digital (“Kami”) sebagai penyedia Aplikasi dan Anda terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Aplikasi yang berlaku antara Anda dan Kami.

Anda dapat menghapus Aplikasi dalam perangkat seluler Anda jika Anda tidak setuju terhadap Ketentuan Penggunaan ini. Mohon diperhatikan bahwa penggunaan Aplikasi tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi yang Kami keluarkan dan/atau perbaharui dari waktu ke waktu.

Perubahan terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi akan segera berlaku efektif dan akan diberitahukan kepada anda pada saat anda mengakses Aplikasi pertama kalinya setelah perubahan tersebut terjadi

Ketentuan Umum

  1. Aplikasi ini dimiliki dan dikelola oleh Kami. Dalam penyediaan Produk, Kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga yaitu perusahaan - perusahaan dalam Astra Group atau perusahaan lain yang bekerjasama dengan Kami (“Mitra Kami”).

  2. Aplikasi ini merupakan aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan Anda dengan Mitra Kami. Aplikasi ini bertujuan untuk memberikan informasi dan melakukan pengajuan atas Produk yang disediakan oleh Mitra Kami. Informasi yang dimaksud termasuk setiap berita yang relevan serta program promosi yang diberlakukan, apabila ada. Kami senantiasa berupaya untuk menjaga kebenaran dan kekinian dari informasi tersebut. Kami tidak membuat pernyataan atau memberikan jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai kelengkapan, akurasi, keandalan, kesesuaian, kepuasan, keamanan, kecepatan, ketersediaan atas Fitur, informasi, Produk, dan Konten terkait yang terdapat dalam Aplikasi untuk setiap tujuan apapun juga. Konten yang ada dalam Aplikasi mungkin tunduk terhadap suatu hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Mitra Kami dan Kami tidak menjamin dalam bentuk apapun juga atas hak tersebut.

  3. Semua risiko dan kerugian yang mungkin ditimbulkan oleh Mitra Kami (termasuk namun tidak terbatas pada penyelesaian transaksi) adalah di luar wewenang dan tanggung jawab Kami.

  4. Untuk menghindari keragu-raguan, Kami bukan perusahaan jasa keuangan dan tidak memberikan atau menjalankan layanan jasa keuangan. Kami hanya memberikan informasi dan menyediakan metode bagi anda untuk memilih, mendapatkan dan melakukan kontak dengan Mitra Kami mengenai Produk yang ditawarkan dalam Aplikasi. Transaksi tersebut merupakan transaksi antara Anda dan Mitra Kami. Dengan begitu, seluruh proses atau hasil tidak menjadi tanggung jawab kami dan sepenuhnya menjadi ranah Mitra Kami sesuai dengan ketentuan maupun kebijakan yang berlaku.

  5. Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini bebas biaya. Koneksi pada jaringan internet diperlukan untuk dapat menggunakan Aplikasi ini. Segala biaya yang timbul atas koneksi perangkat seluler Anda dengan jaringan internet sepenuhnya ditanggung oleh Anda.

  6. Dalam penggunaan Aplikasi ini, Anda dapat memiliki pilihan dan kesempatan untuk tersambung, terakses, atau terhubung dengan Application Programming Interface (“API”) dan/atau Uniform Resource Locator (“URL”) pihak ketiga dan/atau afiliasi Kami dan/atau Mitra Kami yang tidak berada di bawah kendali Kami. Kami tidak memiliki kontrol atas sifat, isi dan ketersediaan dari API dan/atau URL tersebut. Ketersediaan setiap API dan/atau URL dalam Aplikasi ini tidak menyiratkan bahwa Kami merekomendasikan API dan/atau URL tersebut atau mendukung dan/atau menyetujui pandangan yang diungkapkan dan/atau dinyatakan dalam API dan/atau URL pihak ketiga dan/atau afiliasi Kami dan/atau Mitra Kami. Ketika Anda mengakses dan terhubung dengan setiap API dan/atau URL Mitra Kami, Anda menerima bahwa ada risiko dalam melakukannya, dan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas risiko tersebut.

  7. Untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau untuk memenuhi customer experience yang dirancang untuk Aplikasi ini, Kami dapat mengirimkan data-data yang Anda masukkan untuk Kami teruskan ke pihak ketiga (maupun Mitra Kami) untuk analisa lebih lanjut.

  8. Kami dapat memilih, mengaktifkan, mengakhiri atau menangguhkan Aplikasi, atau bagian daripadanya kapan saja tanpa pemberitahuan.

  9. Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan bahasa lainnya dari Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

Ketentuan Penggunaan Aplikasi

  1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak dan cakap serta memiliki kapasitas untuk mengadakan dan mengikatkan diri dalam perjanjian berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan untuk menggunakan Aplikasi ini. Apabila ketentuan tersebut tidak terpenuhi, Kami atau Mitra Kami, berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan setiap perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Aplikasi dan mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan untuk dan atas nama suatu institusi, Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama institusi tersebut dalam mengadakan serta mengikatkan institusi tersebut pada Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftarkan institusi tersebut untuk penggunaan Aplikasi.

  2. Anda akan diminta untuk membuat akun pengguna Aplikasi (“Akun Aplikasi”) dengan memasukan identitas Anda dan nomor handphone yang Anda daftarkan pada Aplikasi untuk memanfaatkan Aplikasi. Untuk dapat melakukan pengajuan atas Produk yang terdapat pada Aplikasi, Kami mengumpulkan dan memproses informasi dan data pribadi Anda. Anda wajib untuk memastikan dan memberikan informasi yang benar, terkini, akurat dan lengkap setiap saat serta memperbaharui informasi tersebut (jika ada perubahan) dari waktu ke waktu tanpa penundaan dan setuju untuk memberikan kepada Kami bukti identitas apapun yang secara wajar Kami minta, agar Kami dapat menyediakan Produk secara lengkap dan maksimal kepada Anda.

  3. Setiap informasi terkait data pribadi yang Anda berikan kepada Kami akan menjadi milik Kami dan Anda dianggap telah menyetujui bahwa data pribadi milik Anda dapat dipergunakan oleh Kami maupun Mitra Kami sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi Aplikasi ini dan tanpa memerlukan persetujuan tertulis dari Anda.

  4. Seluruh data yang Anda masukkan dalam Aplikasi ini dapat kami rekam dalam database kami sekurang-kurangnya lima tahun untuk meningkatkan kualitas layanan kami sebagaimana dimaksud dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  5. Hanya satu Akun Aplikasi yang dapat dibuat per pengguna.

  6. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan Akun Aplikasi Anda, termasuk nama pengguna, alamat surat elektronik terdaftar, kata sandi, nomor telepon terdaftar, dan kode OTP (One time Password) yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami. Anda dilarang untuk memberitahukan kode OTP yang masuk ke nomor telepon Anda kepada siapapun. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Semua kerugian dan risiko yang ditimbulkan akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan akan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan Aplikasi yang dilakukan melalui Akun Aplikasi Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda. Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan dari Anda.

  7. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke Akun Aplikasi. Jika akses tidak sah dari Akun Aplikasi Anda menyebabkan pelanggaran terhadap salah satu Ketentuan Penggunaan ini, Anda sebagai pemilik Akun Aplikasi akan bertanggung jawab atas setiap penggunaan Akun Aplikasi Anda meskipun jika Akun Aplikasi tersebut telah disalahgunakan oleh pihak lain.

  8. Konten yang diunggah oleh pengguna Aplikasi maupun dari Mitra Kami, bersifat umum dan merupakan konten buatan pengguna. Anda dilarang untuk mengunggah, menampilkan, membagikan Konten yang (i) merupakan milik orang lain yang tidak berhak Anda miliki; (ii) mengandung unsur suku, agama, ras dan antargolongan (“SARA”), pornografi, (iii) melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi (sebagaimana diubah atau diberlakukan kembali dari waktu ke waktu; dan (iv) mengandung pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga manapun. Kami berhak untuk melakukan penghapusan atau pemblokiran atas hasil unggahan Anda apabila unggahan tersebut melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Kami tidak terlibat dalam pembuatan maupun publikasi Konten tersebut dan Konten tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna yang membuat dan mengunggahnya. Konten bisa jadi memiliki hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya dan dalam hal terjadi pelanggaran hak kekayaan intelektual maupun penggunaan unsur terlarang dalam Konten.

  9. Apabila tersedia, fitur dari Aplikasi ini juga memungkinkan Anda untuk bisa membagikan Konten dalam Aplikasi dan menghubungkannya dengan media, situs, aplikasi lainnya namun tidak terbatas pada Whatsapp, Facebook, Instagram, dan aplikasi-aplikasi lainnya. Anda dengan ini bertanggung jawab penuh atas komentar yang Anda berikan atas Konten dari Aplikasi ini dengan cara apapun. Apabila anda mengunggah Konten dalam Aplikasi Kami, Kami berhak untuk melakukan penghapusan atau pemblokiran atas hasil unggahan Anda apabila unggahan tersebut melanggar Ketentuan Penggunaan.

  10. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dengan cara apapun. Kami berhak untuk menghentikan penggunaan atas Akun Aplikasi anda lebih lanjut jika Anda menggunakan Aplikasi tanpa mematuhi Ketentuan Penggunaan.

  11. Anda hanya diizinkan untuk menggunakan Aplikasi ini untuk mempergunakan Fitur yang disediakan dalam Aplikasi ini dan keperluan lain sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk lebih tegasnya, Anda dilarang menggunakan Aplikasi ini untuk melakukan penipuan dalam bentuk apapun dan/atau membuat ketidaknyamanan terhadap pihak lain maupun pihak yang menyediakan Produk, menyalahgunakan segala informasi yang Anda peroleh dari penggunaan Aplikasi, serta melakukan tindakan apapun yang melecehkan atau mengancam pihak yang menyediakan Produk, dan untuk hal-hal lain yang dilarang oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Jika Kami mencurigai adanya kegiatan penipuan melalui Akun Aplikasi Anda, Kami berhak untuk menghapus atau menangguhkan Akun Aplikasi Anda sampai masalah tersebut terselesaikan.

  12. Informasi yang diberikan oleh Kami dan/atau Mitra Kami tidak dapat diartikan sebagai suatu penawaran mengikat. Keputusan untuk menggunakan Aplikasi sepenuhnya berada dalam kekuasaan Anda. Setiap hal yang Anda putuskan dan/atau lakukan terkait Aplikasi ini merupakan risiko yang ditanggung oleh Anda sendiri sepenuhnya.

  13. Informasi tambahan wajib Anda berikan untuk dapat mempergunakan Aplikasi dan pengajuan Produk tertentu dalam Aplikasi. Hal-hal terkait data pribadi akan diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.

Ketentuan Penggunaan Aplikasi

  1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak dan cakap serta memiliki kapasitas untuk mengadakan dan mengikatkan diri dalam perjanjian berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan untuk menggunakan Aplikasi ini. Apabila ketentuan tersebut tidak terpenuhi, Kami atau Mitra Kami, berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan setiap perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Aplikasi dan mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan untuk dan atas nama suatu institusi, Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama institusi tersebut dalam mengadakan serta mengikatkan institusi tersebut pada Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftarkan institusi tersebut untuk penggunaan Aplikasi.

  2. Anda akan diminta untuk membuat akun pengguna Aplikasi (“Akun Aplikasi”) dengan memasukan identitas Anda dan nomor handphone yang Anda daftarkan pada Aplikasi untuk memanfaatkan Aplikasi. Untuk dapat melakukan pengajuan atas Produk yang terdapat pada Aplikasi, Kami mengumpulkan dan memproses informasi dan data pribadi Anda. Anda wajib untuk memastikan dan memberikan informasi yang benar, terkini, akurat dan lengkap setiap saat serta memperbaharui informasi tersebut (jika ada perubahan) dari waktu ke waktu tanpa penundaan dan setuju untuk memberikan kepada Kami bukti identitas apapun yang secara wajar Kami minta, agar Kami dapat menyediakan Produk secara lengkap dan maksimal kepada Anda.

  3. Setiap informasi terkait data pribadi yang Anda berikan kepada Kami akan menjadi milik Kami dan Anda dianggap telah menyetujui bahwa data pribadi milik Anda dapat dipergunakan oleh Kami maupun Mitra Kami sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi Aplikasi ini dan tanpa memerlukan persetujuan tertulis dari Anda.

  4. Seluruh data yang Anda masukkan dalam Aplikasi ini dapat kami rekam dalam database kami sekurang-kurangnya lima tahun untuk meningkatkan kualitas layanan kami sebagaimana dimaksud dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  5. Hanya satu Akun Aplikasi yang dapat dibuat per pengguna.

  6. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan Akun Aplikasi Anda, termasuk nama pengguna, alamat surat elektronik terdaftar, kata sandi, nomor telepon terdaftar, dan kode OTP (One time Password) yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami. Anda dilarang untuk memberitahukan kode OTP yang masuk ke nomor telepon Anda kepada siapapun. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Semua kerugian dan risiko yang ditimbulkan akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan akan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan Aplikasi yang dilakukan melalui Akun Aplikasi Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda. Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan dari Anda.

  7. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke Akun Aplikasi. Jika akses tidak sah dari Akun Aplikasi Anda menyebabkan pelanggaran terhadap salah satu Ketentuan Penggunaan ini, Anda sebagai pemilik Akun Aplikasi akan bertanggung jawab atas setiap penggunaan Akun Aplikasi Anda meskipun jika Akun Aplikasi tersebut telah disalahgunakan oleh pihak lain.

  8. Konten yang diunggah oleh pengguna Aplikasi maupun dari Mitra Kami, bersifat umum dan merupakan konten buatan pengguna. Anda dilarang untuk mengunggah, menampilkan, membagikan Konten yang (i) merupakan milik orang lain yang tidak berhak Anda miliki; (ii) mengandung unsur suku, agama, ras dan antargolongan (“SARA”), pornografi, (iii) melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi (sebagaimana diubah atau diberlakukan kembali dari waktu ke waktu; dan (iv) mengandung pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga manapun. Kami berhak untuk melakukan penghapusan atau pemblokiran atas hasil unggahan Anda apabila unggahan tersebut melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Kami tidak terlibat dalam pembuatan maupun publikasi Konten tersebut dan Konten tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna yang membuat dan mengunggahnya. Konten bisa jadi memiliki hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya dan dalam hal terjadi pelanggaran hak kekayaan intelektual maupun penggunaan unsur terlarang dalam Konten.

  9. Apabila tersedia, fitur dari Aplikasi ini juga memungkinkan Anda untuk bisa membagikan Konten dalam Aplikasi dan menghubungkannya dengan media, situs, aplikasi lainnya namun tidak terbatas pada Whatsapp, Facebook, Instagram, dan aplikasi-aplikasi lainnya. Anda dengan ini bertanggung jawab penuh atas komentar yang Anda berikan atas Konten dari Aplikasi ini dengan cara apapun. Apabila anda mengunggah Konten dalam Aplikasi Kami, Kami berhak untuk melakukan penghapusan atau pemblokiran atas hasil unggahan Anda apabila unggahan tersebut melanggar Ketentuan Penggunaan.

  10. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dengan cara apapun. Kami berhak untuk menghentikan penggunaan atas Akun Aplikasi anda lebih lanjut jika Anda menggunakan Aplikasi tanpa mematuhi Ketentuan Penggunaan.

  11. Anda hanya diizinkan untuk menggunakan Aplikasi ini untuk mempergunakan Fitur yang disediakan dalam Aplikasi ini dan keperluan lain sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk lebih tegasnya, Anda dilarang menggunakan Aplikasi ini untuk melakukan penipuan dalam bentuk apapun dan/atau membuat ketidaknyamanan terhadap pihak lain maupun pihak yang menyediakan Produk, menyalahgunakan segala informasi yang Anda peroleh dari penggunaan Aplikasi, serta melakukan tindakan apapun yang melecehkan atau mengancam pihak yang menyediakan Produk, dan untuk hal-hal lain yang dilarang oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Jika Kami mencurigai adanya kegiatan penipuan melalui Akun Aplikasi Anda, Kami berhak untuk menghapus atau menangguhkan Akun Aplikasi Anda sampai masalah tersebut terselesaikan.

  12. Informasi yang diberikan oleh Kami dan/atau Mitra Kami tidak dapat diartikan sebagai suatu penawaran mengikat. Keputusan untuk menggunakan Aplikasi sepenuhnya berada dalam kekuasaan Anda. Setiap hal yang Anda putuskan dan/atau lakukan terkait Aplikasi ini merupakan risiko yang ditanggung oleh Anda sendiri sepenuhnya.

  13. Informasi tambahan wajib Anda berikan untuk dapat mempergunakan Aplikasi dan pengajuan Produk tertentu dalam Aplikasi. Hal-hal terkait data pribadi akan diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.

Syarat & Ketentuan Penggunaan Lainnya

  1. Setiap Konten, Produk dan/atau Fitur yang disediakan dalam Aplikasi dapat berbeda dengan keadaan aslinya termasuk namun tidak terbatas pada bentuk, jumlah, ketersediaan, waktu, tempat, maupun spesifikasi. Setelah melakukan pengajuan, maka Anda akan dihubungi oleh Mitra Kami untuk mengkonfirmasi pengajuan yang telah Anda lakukan dan melanjutkan proses pengajuan Anda.

  2. Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia dan setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan Penggunaan ini akan diselesaikan melalui lembaga arbitrase yang diadakan di Jakarta sesuai dengan Peraturan Arbitrase yang berlaku di Badan Arbitrase Nasional Indonesia.

Jaminan dan Tanggung Jawab

  1. Kami senantiasa melakukan upaya terbaik untuk menjaga agar Aplikasi ini berfungsi dan berjalan lancar. Namun demikian, Kami tidak akan bertanggung jawab atas tidak berfungsinya Fitur dan/atau tidak tersedianya Produk yang ditimbulkan oleh kegiatan pemeliharaan atau masalah teknis yang berada di luar kendali Kami. Anda dengan ini mengakui bahwa Produk dan/atau Fitur mungkin tidak tersedia setiap saat.

  2. Kami dan Mitra Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan termasuk namun tidak terbatas pada kerugian atau kerusakan tidak langsung atau konsekuensial, atau setiap kerugian atau kerusakan apapun yang timbul akibat hilangnya data termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi Anda akibat penggunaan Aplikasi.

  3. Anda setuju dan mengetahui bahwa Aplikasi ini disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan dalam bentuk apapun dan Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang ditimbulkan dari penggunaan Aplikasi oleh Anda sepenuhnya ada pada Anda dan Anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami dan Mitra Kami. Kami secara khusus tidak memberikan pernyataan dan jaminan apapun bahwa:

    3.1. Aplikasi akan selalu tersedia setiap waktu. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda untuk gangguan atau keterlambatan akses ke Aplikasi yang tersedia, terlepas dari penyebabnya.

    3.2. Aplikasi ini akan bebas dari kesalahan dan/atau kecacatan termasuk saat beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya serta kesalahan dan/atau kecacatan dalam Aplikasi akan diperbaiki.

    3.3. Setiap data yang tersimpan akan akurat dan/atau bisa diandalkan.

    3.4. Ketersediaan dan kehandalan Aplikasi maupun server-server pendukung yang menyediakan Aplikasi terbebas dari virus, trojan, malware dan/atau komponen berbahaya lain.

    3.5. Keamanan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi dan kelengkapan dari Aplikasi.

    3.6. Produk dan Fitur dalam Aplikasi akan sesuai dengan harapan dan kebutuhan Anda.

    3.7. Kualitas Produk, Fitur dan Konten yang tersedia akan memenuhi harapan dan kebutuhan Anda.

  4. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang disebabkan oleh interaksi antara Anda dengan Mitra Kami melalui Aplikasi. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, pembayaran dan pengiriman barang dan jasa, serta syarat, kondisi, jaminan atau pernyataan lain. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, termasuk pelanggaran maupun tindakan kriminal yang dilakukan oleh Mitra Kami maupun Anda sebagai pengguna Aplikasi. Mitra Kami bukan pegawai, agen maupun perwakilan Kami. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan Kami dari setiap dan semua pertanggungjawaban, tuntutan, kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apapun sehubungan dengan Mitra Kami. Kami tidak akan menjadi pihak dalam sengketa, negosiasi sengketa antara Anda dan Mitra Kami. Tanggung jawab atas keputusan penggunaan Apliksai sepenuhnya ada di tangan Anda.

  5. Garansi/jaminan atas beberapa Produk yang disediakan oleh Mitra Kami diatur terpisah sesuai dengan kontrak/perjanjian Anda dengan Mitra Kami.

  6. Anda membebaskan Kami dan Kami tidak bertanggung jawab atas fasilitas yang dipergunakan oleh Anda yang mungkin diperoleh dengan melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  7. Kami dengan tegas menyatakan bahwa Kami tidak menjamin atau memberi garansi sehubungan dengan berhasil atau tidaknya suatu pengajuan atau kesiapan dari Produk yang disediakan oleh Mitra Kami.

Kekayaan Intelektual

  1. SEVA, yang merupakan nama Aplikasi dan logo, dilindungi oleh hak cipta dan hak lainnya yang disediakan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh kode sumber (source code) Aplikasi dan hak kekayaan intelektual terkait Aplikasi, kecuali seluruh kekayaan intelektual atas API dan/atau logo dan/atau merek dan/atau Konten yang dimiliki kekayaan intelektualnya oleh Mitra Kami. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual Kami dan Mitra Kami terkait Aplikasi ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, membuat ulang, meretas, menjual, dan/atau mengeksploitasi Aplikasi ini termasuk penggunaan Aplikasi atas akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada binary patching, static code modification, bypass check sum mechanism, reverse engineering application code, binary attacks, SQL lite injection, XML injection atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi, mengekstrak data dari Aplikasi, menggunakan robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, “tambang data” (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Aplikasi atau isinya.

  2. Anda hanya diperbolehkan untuk menggunakan Aplikasi semata-mata untuk kebutuhan pribadi Anda, secara non-komersial, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan dan tidak dapat disublisensikan.

  3. Kami memiliki hak sepenuhnya atas setiap pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Ketentuan Penggunaan dan hak kekayaan intelektual milik Kami.

Pengalihan

  1. Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengalihkan Aplikasi ini kepada pihak lain tanpa memerlukan persetujuan atau pemberitahuan tertulis terlebih dahulu dari Anda dan dengan demikian hak dan kewajiban Kami beralih kepada pihak lain tersebut.

Pengakhiran

  1. Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Akun Aplikasi jika Kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kontak Kami

  1. Jika ada pertanyaan Anda bisa membaca dan mengacu pada Frequently Asked Questions(FAQ) yang telah Kami siapkan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang bersifat umum.

  2. Anda dapat menghubungi Kami terkait dengan Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan melalui surat elektronik help@seva.id